Если у вас не получается установить сертификат удостоверяющего центра, то рекомендуем вам обратиться к нашим специалистам за помощью. А можете воспользоваться этой инструкцией и установить сертификат удостоверяющего центра самостоятельно.

Помощь с КриптоПро и ЭЦП онлайн
  1. Скачайте сертификат на официальном сайте удостоверяющего центра, который выдал вам ЭЦП.

Как найти ОГРН, идентификатор ключа и скачать сертификат удостоверяющего центра? Инструкция.

Если у вас нет сертификата удостоверяющего центра, а есть только свой сертификат ЭЦП.
  1. Дважды щелкните мышкой по файлу, чтобы открыть сертификат удостоверяющего центра.
  2. В появившемся окне-предупреждении системы безопасности нажмите кнопку «Открыть».
secureUC 1
Обычно сертификаты удостоверяющих центров не распознаются операционной системой Windows как безопасные, поэтому появляется всплывающее окно с предупреждением.
  1. В окне «Сертификат» нажмите кнопку «Установить сертификат».
certificateUC
В окне сертификата можно увидеть, кому и кем выдан сертификат (в данном случае Минкомсвязи РФ выдало сертификат удостоверяющему центру ООО «АЙТИ МОНИТОРИНГ»), а также посмотреть срок действия этого сертификата.
  1. В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите следующее расположение хранилища — «Локальный компьютер» и нажмите кнопку «Далее».
master import
Так как сертификат удостоверяющего центра — это не личный сертификат, его рекомендуется установить для всех пользователей локального компьютера.
  1. Далее выберите расположение сертификата. Необходимо выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор».
master import2
  1. В окне «Выбор хранилища сертификата» нажмите на строку «Промежуточные центры сертификации» и нажмите кнопку «ОК».
master importUC
В небольшом окне остается только правильно выбрать хранилище сертификатов для сертификата удостоверяющего центра, выдавшего ЭЦП
  1. Вы снова вернётесь в окно «Мастер импорта сертификатов». Нажмите кнопку «Далее».
master importUC 2
Если на предыдущем этапе вы всё сделали правильно, то в хранилище сертификатов будет указано «Промежуточные центры сертификации»
  1. Заключительный этап. Осталось нажать кнопку «Готово».
master importUC 3
Мастер импорта сертификатов сообщает, что сертификат будет импортирован после нажатия кнопки «Готово».
  1. Сертификат удостоверяющего центра установлен! Нажмите кнопку «ОК».
master import6
Мастер импорта сертификатов сообщает, что «Импорт успешно выполнен».

Как проверить, установились ли сертификаты, и как их найти? Инструкция.

Если возникают ошибки и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.

Как установить сертификат Минкомсвязи России? Инструкция. 

Если возникает ошибка цепочки сертификатов, и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.

Как установить сертификат своей ЭЦП? Инструкция. 

Если возникает ошибка цепочки сертификатов, и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.
Инструкция Сертификат Удостоверяющий центр ЭЦП