Обратитесь за помощью к специалистам, если появились следующие ошибки:
«Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»
«Результат проверки: Сертификат не действителен. Дополнительная информация: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»
А можете попробовать решить проблему, следуя нашей инструкции.
Причиной ошибок является то, что у используемого вами сертификата есть цепочка более высоких по рангу сертификатов: удостоверяющего центра и Минкомсвязи РФ. У одного или нескольких из этих трех сертификатов могут быть проблемы.
Чтобы восстановить цепочку, потребуется проверить установку сертификатов Минкомсвязи России, удостоверяющего центра и вашей электронной подписи. Ниже вы найдете инструкции, которые могут помочь в решении проблемы.
Как установить сертификат удостоверяющего центра? Инструкция.
Если не знаете, как правильно установить сертификат УЦ и выбрать хранилище для него.
Если возникает ошибка цепочки сертификатов, и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.
Если установка сертификатов удостоверяющего центра Минкомсвязи России и удостоверяющего центра не решила проблему.
Как проверить, установились ли сертификаты и как их найти? Инструкция.
Если проблема с цепочкой сертификатов не решилась, и не понятно, какой сертификат проблемный.