Помощь с КриптоПро онлайн
Наши квалифицированные специалисты окажут необходимую помощь, используя современные технологии удалённого управления
Компьютерные мастера помогут:
Настроить рабочее место
Мы проверим настройки рабочего места и устраним критические проблемы, блокирующие возможность работы с электронной цифровой подписью и сайтами. При необходимости мы обновим установленное ПО и проведём комплексную работу по приведению рабочего места в соответствие с требованиями.
Установить и настроить КриптоПро
Мы поможем установить и корректно настроить сертифицированные версии КриптоПро, КриптоАРМ и другие программы для работы с ЭЦП на операционных системах Windows и MacOS.
Настроить браузер для ЭЦП
Мы поможем настроить ЭЦП для работы в браузере (Яндекс.Браузер, Google Chrome), подключим и настроим необходимые плагины: КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Подписать файлы и договоры с помощью ЭЦП
Наши компьютерные мастера помогут настроить ваше устройство на подписание электронной цифровой подписью любых документов и договоров в формате PDF (Adobe); DOC, DOCX (Word) файлов.
Войти с помощью ЭЦП на Госуслуги, Налог.ру
Мы поможем настроить устройство для простого входа с помощью ЭЦП на госуслуги.ру (gosuslugi.ru), кабинет налогоплательщика (nalog.ru), электронные площадки ЕЭТП (roseltorg.ru), РТС-тендер (rts-tender.ru) и другие сайты, использующие ГОСТ-шифрование и требующие определённой настройки.
Установить ЭЦП на компьютер
Наши мастера помогут установить ЭЦП, сертификат ЭЦП в реестр компьютера, чтобы вы могли пользоваться электронной подписью без подключения USB-флеш-накопителя.
Установить сертификат ЭЦП, сменить ПИН-код
При обновлении устройства, продлении или получении нового сертификата всегда требуется его установка для более эффективной работы. Мы поможем установить сертификат, сменить стандартный пароль.
Узнать, как работать с ЭЦП и дополнительным ПО
Мы расскажем, как пользоваться установленными программами, подписывать документы электронной цифровой подписью и как заходить на электронные торговые площадки или сайты вроде nalog.ru.
Гарантии безопасности
Мы знаем, как важно обеспечить безопасность и конфиденциальность данных наших клиентов. Поэтому вы можете быть уверены в том, что ваши данные не пропадут и не будут переданы третьим лицам.
Проверенная программа
При оказании удалённой компьютерной помощи мы используем программу "AnyDesk". Это одно из самых эффективных решений на рынке, которому доверяют более 100000 клиентов.
Полный контроль
Вы сможете контролировать все действия компьютерного мастера. На дисплее вашего устройства будут отображаться все нажатия и открытия окон. При желании вы всегда сможете завершить сеанс обслуживания.
Безопасное подключение
Для обслуживания устройств используются безопасные каналы связи, зашифрованные при помощи AES (256 бит). Это значит, что злоумышленники не смогут получить доступ к устройству или расшифровать трафик.
Ограниченный доступ к данным
Для решения большинства проблем нам не требуется просмотр содержимого файлов и папок. Ваши данные и информация не будет скопирована и не покинет ваше устройство во время удалённого обслуживания.
Одноразовое подключение
Для удалённого обслуживания нам понадобится идентификатор устройства (ID) и Ваше разрешение. Никто не сможет получить доступ к устройству без вашего ведома.
Оплата в два этапа
При оформлении заказа и оплате банковской картой денежные средства замораживаются, а после успешного выполнения заказа списываются. Если проблему решить не удастся, денежные средства будут разблокированы.
1 минута
Среднее время подключения к устройству
30 минут
Среднее время решения проблемы
98%
проблем решено нашими специалистами
Компьютерная помощь - это просто
3
Предоставьте нам данные для входа
Нам потребуется ID, который будет отображаться в AnyDesk.
Просто сообщите его в чате на сайте.
4
Ожидайте подключения специалиста
После получения ID компьютерный мастер сможет подключиться к устройству. Пожалуйста, при подключении подтвердите подключение, нажав зеленую кнопку «Принять».
Пожалуйста, не отключайте устройство от сети Интернет.
Способы оплаты
Безопасность платежей
Оплата проходит через безопасный платежный сервис 
, который работает по Стандарту Банка России и соответствует международному стандарту PCI DSS. Стандарт Payment Card Industry Data Security Standard был разработан платежными системами Visa и MasterCard, включает 12 требований по защите данных.
После оплаты высылаем чек
Мы работаем официально и каждому клиенту отправляем чек в подтверждение оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Оплата в два этапа
В целях безопасности мы проводим все онлайн-платежи, оплаченные банковскими картами, в два этапа.
1. Холдирование (предавторизация): вы вносите оплату, и деньги замораживаются.
2. Списание: замороженные деньги списываются после выполнения заказа.
Принимаем заказы круглосуточно
Сколько бы времени ни было сейчас на ваших часах, мы сразу примем ваш заказ в работу и обработаем в максимально короткий срок!